아침에 착용하려는데 보청기에서 아무런 소리가 나지 않아 당황하셨나요? 보청기 전원이 갑자기 켜지지 않는 문제의 대부분은 기기 자체의 고장이 아니라 배터리 방전이나 귀지 막힘 같은 단순한 원인 때문입니다.
수리 센터를 바로 방문하기 전에 집에서 몇 분 만에 확인할 수 있는 3단계 자가 점검 순서를 차근차근 따라 해보세요.
- 배터리형은 새 배터리로 교체하고 스티커 제거 후 1분 뒤 삽입합니다.
- 충전형은 단자의 이물질을 닦아내고 30분 이상 충전해 봅니다.
- 소리가 나오는 리시버 끝의 귀지 방지 필터(왁스가드)를 새것으로 바꿉니다.
전원 공급 상태를 가장 먼저 점검하세요
보청기가 묵묵부답이라면 전력이 제대로 공급되고 있는지 확인하는 것이 첫 번째 단계입니다. 사용하는 기기의 전원 방식에 따라 확인 방법이 다릅니다.
새 배터리의 스티커(보호 테이프)를 뗀 직후 바로 넣으면 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 공기아연전지는 공기 중의 산소와 반응해야 전압이 올라가므로, 스티커를 떼고 최소 1분 정도 기다린 후 삽입해야 합니다.
또한 배터리의 플러스(+)와 마이너스(-) 극성이 올바르게 들어갔는지, 배터리 도어가 헐겁지 않게 끝까지 닫혔는지 확인해 주세요.
충전기에 꽂았을 때 LED 표시등이 정상적으로 켜지는지 확인합니다. 불이 들어오지 않는다면 충전 케이스 본체의 잔여 배터리가 부족하거나 콘센트 전원선이 빠졌을 수 있습니다.
소리 배출구의 귀지 필터를 확인하세요
전원은 정상 작동하지만 소리가 나오는 구멍이 귀지로 완전히 막혀 소리가 전혀 들리지 않는 경우가 매우 흔합니다. 이 경우 기기가 꺼진 것처럼 느껴집니다.
보청기 끝부분(리시버)에 장착된 귀지 방지 필터(왁스가드)를 밝은 조명 아래에서 살펴보세요. 하얀색 필터 구멍에 노란 귀지나 이물질이 차 있다면 동봉된 교체 툴을 이용해 새 필터로 바꿔 끼워야 합니다.
이어팁(돔)을 사용하는 오픈형 보청기라면 고무 팁을 분리해 미온수로 세척 후 완전히 말려 사용하거나 새 이어팁으로 교체해 주는 것이 좋습니다.
| 증상 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 아무 소리도 안 남 | 배터리 방전 또는 접촉 불량 | 새 배터리 교체(1분 대기 후 삽입) 또는 단자 청소 |
| 작동음은 나나 말소리 안 들림 | 귀지 필터 막힘 | 왁스가드(귀지 방지 필터) 교체 |
| 소리가 끊겼다 나왔다 함 | 내부 습기 유입 | 전용 건조통에 반나절 이상 건조 |
내부 습기 문제인지 점검하세요
땀이나 비, 혹은 계절적 요인으로 내부에 습기가 차면 전자 부품의 쇼트를 방지하기 위해 일시적으로 전원이 차단되기도 합니다. 특히 여름철이나 야외 활동 직후 전원이 들어오지 않는다면 습기 문제일 확률이 높습니다.
이럴 때는 보청기 배터리 도어를 열어둔 상태로(충전형은 전원을 끄고) 전자 건조기나 실리카겔이 든 전용 건조통에 넣어 반나절 이상 충분히 말려주세요. 보청기 리시버에 습기가 찼을 때 나타나는 소리 변화와 대처법을 미리 알아두시면 내부 부식을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.
전문 센터 방문이 필요한 고장 신호
위 3가지 자가 점검을 모두 진행했음에도 반응이 없다면 부품 손상이나 단선일 가능성이 큽니다.
- 새 배터리를 넣거나 완충해도 전원 작동음(신호음)이 전혀 나지 않을 때
- 오픈형 보청기의 얇은 리시버 전선이 꺾이거나 피복이 벗겨졌을 때
- 배터리 도어가 헐거워져 닫아도 전원 연결이 유지되지 않을 때
- 보청기 본체에 물이 들어가 침수된 직후
무리하게 분해하거나 뾰족한 핀으로 내부를 찌르면 수리 비용이 더 커질 수 있으므로, 구입처나 가까운 전문 청각 센터를 방문해 정밀 점검을 받으시는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문
새 배터리로 갈아 끼웠는데도 작동하지 않아요.
새 배터리의 스티커를 떼고 바로 넣으셨다면 1~2분 정도 공기 중에 두었다가 다시 넣어보세요. 또한 배터리 표면의 유통기한이 지나지 않았는지, 다른 새 배터리로 교체해도 동일한지 확인해 보시기 바랍니다.
충전기에 꽂아두었는데 계속 빨간 불만 깜빡입니다.
충전 오류 상태를 의미합니다. 보청기를 뺐다가 단자를 깨끗이 닦은 후 자석 위치에 맞게 다시 장착해 보세요. 그래도 증상이 지속된다면 충전 케이블이나 충전기 자체의 결함일 수 있습니다.
귀지 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?
보통 3~4주에 한 번 교체를 권장하지만, 귀지 분비량이 많거나 소리가 평소보다 작게 들릴 때는 주기와 상관없이 즉시 교체해 주는 것이 좋습니다.
